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Sécurisez le paiement de vos chantiers BTP sans risque d'impayé

Chaque année, des milliers d'électriciens, plombiers et menuisiers terminent leurs chantiers sans voir le solde arriver à temps sur leur compte. En France, les retards de paiement privent les PME de 15 milliards d'euros de trésorerie chaque année (Banque de France). Avec CertiPay, vos chantiers sont découpés en jalons payés au fur et à mesure — et si un client tarde, CertiPay le relance à votre place, dès le premier jour de retard.

Pourquoi le BTP est particulièrement exposé aux impayés

Le secteur du bâtiment est particulièrement exposé pour une raison structurelle : vous travaillez avant d'être payé. Vous achetez les matériaux, vous mobilisez votre équipe, vous immobilisez votre planning — et ce n'est qu'à la fin des travaux, parfois plusieurs semaines plus tard, que vous présentez votre facture. Dans cet intervalle, le rapport de force a basculé en faveur du client.

Les délais s'allongent, les excuses se multiplient, les clients deviennent injoignables. Sans recours simple et rapide, beaucoup d'artisans finissent par abandonner une créance plutôt que d'engager une procédure longue et coûteuse. Le résultat : une perte nette qui s'accumule année après année.

Les trois causes principales d'impayés dans le BTP :

• Client insolvable : le particulier ou l'entreprise n'a pas la capacité financière de régler la facture finale, malgré les apparences au moment de la signature du devis.
• Litige sur la qualité : le client conteste une prestation, exige des modifications supplémentaires ou retient le paiement comme moyen de pression — même quand le chantier est conforme au devis.
• Abandon de chantier : le client disparaît en cours ou en fin de chantier, souvent après avoir bénéficié des travaux les plus visibles et valorisants.

Comment marche le paiement par jalons

Le principe est simple : vous découpez le chantier en étapes, chacune avec son propre montant. Le client règle chaque jalon en un clic depuis sa banque, directement vers la vôtre — l'étape suivante n'est entamée qu'une fois la précédente payée.

Le processus se déroule en trois étapes claires :

1. Devis signé + lien de paiement envoyé : une fois le devis accepté, vous créez un projet sur CertiPay et envoyez un lien de paiement à votre client. Il prend 2 minutes à configurer.
2. Le client règle le jalon en cours : votre client paie le montant convenu (acompte et/ou solde) en un clic depuis sa banque, via le portail CertiPay. Vous recevez une confirmation immédiate et pouvez démarrer les travaux.
3. Relance automatique si le client tarde : à la fin du chantier, le client valide la réception et le solde part directement vers votre compte. S'il tarde, CertiPay le relance à votre place — vous n'avez rien à faire.

Électricien, plombier, menuisier : vos cas concrets

Électricien — Rénovation électrique 3 500 €

Marc est électricien indépendant en région parisienne. En novembre 2025, il réalise la rénovation complète du tableau électrique et du câblage d'un appartement pour 3 500 €. Travaux terminés en 4 jours. Le client réceptionne les travaux, signe le PV de fin de chantier — et devient injoignable pour le solde. Avec CertiPay, dès le premier jour de retard, une relance automatique part par email (puis SMS et appel en offre Pro) — Marc n'a rien eu à écrire lui-même.

Plombier — Installation salle de bain 8 000 €

Sophie dirige une entreprise de plomberie à Lyon. Pour un chantier de 8 000 €, elle configure deux jalons sur CertiPay : un acompte de 30 % (2 400 €) à la signature du devis, et le solde de 70 % (5 600 €) à la réception des travaux. Sophie commence les travaux dès que l'acompte est confirmé. À la réception, le client valide via son portail, et le solde arrive directement sur le compte de Sophie.

Menuisier — Pose de cuisine 12 000 €

Thomas est menuisier-agenceur à Bordeaux. Il a déjà connu un client très présent pendant la conception, silencieux total après la livraison. Avec CertiPay, la mission est découpée en jalons : chaque étape est financée avant la suivante, ce qui limite son exposition à un client qui deviendrait injoignable en cours de chantier.

Liens utiles

Pour aller plus loin sur la protection de vos paiements : Comment éviter les impayés clients, Sécuriser un acompte travaux légalement, Qu'est-ce qu'un compte séquestre ?